打造四端一体的智慧零售系统，小芝科技欲帮助品牌再造零售环节

根据《中国零售行业发展报告（2016／2017年）》数据表明，2016年中国社会消费品零售总额332316亿元，比上年快速增长10．4％，扣减价格因素，实际快速增长9．6％。大型零售企业销售额近两年经常出现负增长态势，但是转入2016年，特别是在是下半年以来大型零售企业快速增长情况早已经常出现恶化。

同时，网络零售增长速度缓中趋稳，网络零售企业之间竞争从增量扩展转至存量研发，发展质量、服务水平和购物体验全面提高。近日，猎云网专访到智慧零售服务商小芝科技创始人孙浩云，他回应，虽然目前零售行业处在变革时期，但是从国家层面上来说，反对实体经济重返，从企业层面上来说，侧重线下实体状态。目前80％的零售量仍是在线下交易已完成的。孙浩云指出，零售行业正在从先B末端生产再行C末端销售改变以定取得C末端市场需求再行到B末端生产生产。

标准化体验＋个性化服务＋仅有渠道认识小芝科技是一家智慧零售服务商，为零售领域企业获取营销saas软件。在导购末端，小芝科技获取导购末端APP，门店导购可以在APP上管理客户、展开KPI考核，作为线上工作台，解决问题门店管理问题。在C末端，小芝科技为顾客获取微信端的微商城，用户可以在微商城联系专属导购、辨识查阅分数、余额、会员权益以及出售的商品等信息。

在B末端，小芝科技为客户企业获取后台系统，企业品牌可以在后台专责管理和确保部门及门店。同时，企业品牌可以在后台对营销方案展开原作和继续执行管理。在门店末端，小芝科技通过wifi探针智能硬件，辨识顾客到店成倍、店内停留时间等信息。

通过门店摄像头，可以展开人脸识别，多维度辨识顾客性别、年龄、店内动线、感兴趣商品等信息。在小芝科技四端一体的系统中，更加注重门店管理以及挖出会员价值。

孙浩云指出，门店的天职是销售，一线门店是认识顾客的最佳场景，可以更加有效地理解潜在顾客的市场需求和爱好，将这样的信息传送给总部，展开资源配置，可以将门店的盈利最大化。传统的门店不受场地、时间、人员的容许，上万件品类无法全部呈现出，导购销售能力很弱、忠诚度不低，与顾客关系牢固，造成进店顾客的购物体验劣。小芝科技通过系统，改变传统零售关系，拒绝导购按步骤继续执行，与顾客建立联系，构成专属导购机制，通过系统会员搜寻，深度解读顾客的爱好，展开针对性点评，提高销售转化率，并对导购的销售展开奖励，提升导购的积极性，在挖出会员价值方面，小芝科技通过创建自动化标签和数据模型，多维度分析顾客的市场需求和爱好，并针对顾客的爱好引荐商品信息。传统的被动营销，会员感觉将近品牌商家的服务和关怀，违宪信息多，对顾客的阻碍大。

小芝科技将传统的会员“生日关怀”，再行警告给专属导购，由导购这样吸附品牌的人的角色，展开有温度有针对的商品引荐。在孙浩云显然，传统的门店只在乎销量这一个结果型数据，孙浩云期望通过小芝科技的智慧零售系统，门店可以更加注目零售的过程，为用户获取标准化体验、个性化服务和全渠道认识。未来的零售环境将更加变得复杂、碎片化目前，小芝科技团队共计20人，大部分成员来自90后，孙浩云坦言，团队扁平化管理，没一个助理。孙浩云指出，年轻人更容易产生创造力，“头腾大战，腾讯的危机就在于杨家了，头条的员工可以玩和工作融在一起，才能把响音这样的产品做位。

”在孙浩云显然，未来的零售环境不会渐渐变得复杂、碎片化，消费者不会更为的“老实”，面对的自由选择也将更加多。“如今的潮牌店，导购本身就是潮人，是形象顾问，可以获取参照意见的群体。”孙浩云说道，一线门店将是提供收集数据信息的最佳场景，将线下流量转化成为有价值的信息，实体门店依然不存在较小的发展空间。

自2017年3月1．0版本上线以来，小芝科技已与10余家品牌商合作。2．0版本预计将在9月上线，定位客户群主要为侧重会员优质服务的化妆品、轻奢、服饰等品牌商。谈及近期计划，孙浩云向猎云网透漏，近期将不会之后研发产品，抛光产品，并创建销售部门，展开产品曝光和销售。

未来，孙浩云期望小芝科技可以协助品牌再生零售环节，驱动商业价值。据猎云网理解，此前小芝科技获得云工厂数百万天使轮融资，主要用作产品研发和团队建设。

目前，小芝科技正在谋求preA轮融资，预计转让10％—15％的股份来交换条件1000万的融资，主要用作市场推广、产品研发和产品销售等三个方面。

本文来源：2007-www.ekaterinaivashkina.com